البريد المصرى

 تجربتى مع البريد المصرى .

 تجربه ليست جيده و ليست سيئه بل هى تجربه عاديه بها مميزات و عيوب ولكى اكون محايد سوف ابداء بالمميزات حتى لا يقال انى متحامل عليه .

المميزات : -

1 ) الانتشار : الانتشار ميزه يتمتع بها البريد المصرى حيث يوجد فى كل حى سكنى او تجمعات بشريه مكتب بريد او اكثر يقدم خدمات للجمهور .

2 ) اختلاف مواعيد العمل : ميزه مواعيد العمل المختلفه حيث جميع مكاتب البريد تعمل فتره واحده صباحيه و لكن يوجد بعض المكاتب تعمل فترتين صباحيه و مسائيه بالاضافه الى ان جميع مكاتب البريد الاجازه الاسبوعيه لها هى الجمعه و السبت ولكن يوجد بعض المكاتب تعمل يوم السبت .

3 ) تنوع الخدمات المقدمه : تنوع الخدمات حيث يقدم البريد المصرى خدمات تحويل الاموال و الادخار و سداد الفواتير و خدمات حكوميه و ارسال الخطابات .

كل هذه المميزات تتيح لى الاختيار بين البدائل التى تتناسب مع ظروفى و احتياجاتى .

العيوب : -

1 ) الازدحام : مكاتب البريد دائما مزدحمه خاصه فى الايام الاولى من كل شهر و خاصه فى الساعات الاولى لكل يوم و يبداء الزحام يقل فى نهايه كل شهر و نهايه كل يوم .

2 ) طول فتره الانتظار : يمكن الانتظار بمكاتب البريد مده تتراوح من 30 دقيقه حتى 2 ساعه اقصى مده انتظرت بها داخل مكتب البريد كانت 45 دقيقه .

3 ) ضيق مساحه : معظم مكاتب البريد المساحه الداخليه لها لا تستوعب حجم الجمهور خاصه فى ساعات الذروه .

4 ) قله عدد مقدمى الخدمه : حيث يوجد مكاتب يعمل بها من 2 الى 4 موظفين فقط .

5 ) عدم و وجود استعلامات : لا مجال للاستعلامات او الاستفسارات او الاستشارات داخل مكتب البريد حيث يجب عليك ان تكون على درايه تامه بالخدمه التى تريدها .

مقترحات : -

اقترحاتى لتطوير الخدمه البريد المصرى هى عمل تطبيق الكترونى على الانترنت يتم من خلاله الخصم من حسابى لدى البريد المصرى و التحويل الاموال منه او سداد الفواتير او اى خدمه تحتاج الى الخصم و الاضافه من و الى الارصده هذا الاقتراح يعطى حريه اكبر للعملاء و يخف الضغط على مكاتب البريد .

تقييم التجربه : -

تقييمى تجربه التعامل مع البريد المصرى هى 6 من 10 .

.